Hablemos en lenguaje de Marketing Online
El auge del Marketing Online y las redes sociales en los últimos años han venido acompañados del nacimiento de multitud de términos específicos para definir nuevos conceptos.
En este post hemos querido seleccionar algunos de los más importantes y definirlos de forma sencilla. No obstante, seguro que nos dejamos muchos y podríamos explicar de forma más extensa y detallada algunos de ellos.
Aquí tienes la lista de al menos 20 conceptos que gozan de gran popularidad:
1- Comunidad: podríamos definirlo como el círculo de contactos que una marca tiene en las redes sociales.
2- Efecto discoteca: es la misma situación que se produce cuando alguien abre la puerta de una discoteca vacía pero aplicada al marketing online. Si una publicación en una red social no tiene comentarios la gente no suele animarse a participar.
3- Engagement: es una de las palabras más usadas en Marketing Online. Podríamos definirlo a grandes rasgos como la vinculación emocional de los usuarios hacia las marcas.
4- Facts: en resumidas cuentas son las “meteduras de pata” en las redes sociales, generalmente de celebrities o perfiles de marcas.
5- Influencer: podríamos dedicar un solo post a debatir que es un influencer. Generalmente son personas con una cifra considerable de seguidores y credibilidad en las redes sociales y capacidad para prescribir servicios o productos.
6- Troll: además de una criatura mitológica, en el mundo online es una persona enfadada con una marca que usa las redes para provocar, molestar y mostrar su disconformidad sobre cualquier tema sin atender a razones objetivas.
7- Viral: es aquel contenido de gran éxito en los medios online que consigue una gran repercusión en poco tiempo.
8- Avatar: es la foto o ilustración animada del perfil que va asociada a las publicaciones y comentarios de un usuario en redes sociales u otros canales de comunicación.
9- Fan page: también llamada “página”. Es la plataforma que ofrece Facebook a las marcas para visibilizar sus contenidos y establecer relaciones con sus públicos.
10- Edge Range de Facebook: es el todopoderoso algoritmo que calcula y expone en cada muro de Facebook las noticias o publicaciones más relevantes de cada página dependiendo de varios factores.
11- Marca personal: Es sin duda uno de los términos más de moda en la actualidad del mundo del marketing. Podríamos definirlo como el conjunto de estrategias enfocadas a potenciar las aptitudes e imagen de una persona fundamentalmente en los medios y canales online.
12- Hashtag: como ya definimos en un post reciente. Un hashtag es una útil herramienta visual que facilita al consumidor la búsqueda y el seguimiento de distintas discusiones sobre marcas, eventos o promociones en las redes sociales.
13- TT: son las siglas de “Trending Topic”. Y es una de las abreviaturas más famosas de Twitter para asignar los temas más influyentes del momento.
14- Follow Friday: el #followfriday o #FF es un hashtag de Twitter. Se ha convertido en una costumbre cada viernes. Se caracteriza porque al utilizar el hashtag #FF en un tweet recomendamos seguir los usuarios incluidos en ese mismo tweet.
15- Timeline: es el conjunto de historias o actualizaciones que tienen los perfiles individuales de usuario.
16- Wall: es el muro o espacio individual de cada usuario donde aparecen sus actualizaciones.
17- Curación de contenidos: es el proceso de elaboración y selección de información de calidad para compartir con tu comunidad.
18- Acortador URL: es una de las herramientas por excelencia de un community manager. Nos permiten reducir y comprimir en menos caracteres cualquier dirección web y permite monitorear su relevancia.
19- SMO: son las siglas de “Social Media Optimization”. Optimización de la presencia de la identidad digital de una marca o persona en las redes sociales.
20- Alcance orgánico: es un dato que evalúa el impacto de una publicación de manera natural.